Возврат и обмен

- У вас всегда есть право вернуть ваш заказ в течение 14 дней. Период, в течение которого можно вернуть заказ, отсчитывается от дня доставки вашего заказа.

- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).

- При возврате товара надлежащего качества, наш интернет-магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

- Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного Почтой России или курьером считается дата получения товара, указанная на почтовом штемпеле.

- Доставка товара оплачивается отправителем.

- Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.


ПРИОБРЕТЕННЫЙ ТОВАР МОЖНО ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ДВУМЯ СПОСОБАМИ:


1. В нашем магазине Annalizza в вашем городе. Для возврата потребуется паспорт и чек.


2. Вернуть товар на склад интернет- магазина.

Для этого:

- аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации;

- заполнить заявление о возврате;

- приложить копию чека, указать способ возврата денежных средств ( банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);

- выслать посылку почтой ( адрес уточняйте у менеджера);

- прислать нам номер почтового идентификатора.


Скачать бланк возврата товара